有一个雇主找到一个务工人员，觉得务工人员的活没有干好，不给务工人员工钱，务工人员来市场投诉，你该怎么处理?

2023-05-31

参考答案：

首先我会安抚前来投诉的务工人员的情绪，让其平复心情将事情的原委向我叙述清楚，并认真的做好记录工作。

对于务工人员投诉的事情调查清楚，看是否是因为雇工与雇主之间存在一些工作当中的误会，才导致双方都对彼此略有微词，如果是这种情况的话，我会做好调解工作，争取用最有效率的工作方式方法将问题及时解决；如果是务工人员确实没有把活干好导致雇主的损失，于是雇主才扣一部分钱的话，我也会及时向务工人员解释清楚，并建议他可以重新提供劳务，或者按雇主的要求对工作进行弥补，从而尽快得到应得到的酬劳。当然，如果确实是因为雇主违反相关法律法规克扣务工人员工资的话，我也会将其中的利害关系向雇主解释清楚，希望大家都能够按照规定来进行，必要的话，我也可以协助务工人员进行法律流程的求助，告知他们可以诉求的途径和方法。总之，我会及时解决好雇主与雇工之间的矛盾，避免事态升级，造成无法挽回的损失。

在整个事件处理结束之后我也会向领导建议，政府可以适时开展一些关于劳动合同的相关法律法规流程的宣传活动，向农民工朋友们宣传劳动合同，务工工作当中常见的一些纠纷解决办法，也会向广大务工人员宣传在工作之前签订劳动合同的必要性等相关的法律知识。切切实实把务工人员的问题当成工作当中的重点。这件事情也为我处理类似的农民工讨薪难问题提供了宝贵的经验，我会认真做好总结和反思，为以后在面对类似问题打下基础。