如果方针目标管理不能按计划实施，就要（）采取对策。

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各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。

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全面品牌管理的特点不包括（）

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方针目标横向展开时可以使用的质量工具是（）

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PDCA循环的四个阶段中，D阶段是（）

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实现准时化生产JIT的必要条件不包括以下哪一个（）

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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）

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QC小组活动起源于（）

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企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）①设计和策划培训②评价培训结果③提供培训④确定培训需求

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选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）

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（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

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下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）

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当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡这一时期通常被称为（）

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“第一次就把事情做对”的名言是（）提出来的

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均衡生产的前提不包括以下哪一个（）

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（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证

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平均值是描述数据集中程度的特征值如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高，则下述陈述正确的是（）

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因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）

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某工程师经过分析，选择使用Xbar-S控制图进行过程控制，构造该控制图时正确的抽样方式是（）

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在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题

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